特定商取引法に基づく表記・利用規約・プライバシーポリシー
サロン向け空き枠活用・再来促進LINE自動化サービス「CueWeee!（キウイ）」のご利用条件および法的表記です。
1. 特定商取引法に基づく表記
- サービス名称
- CueWeee!（キウイ）サロン向け空き枠活用・ご無沙汰客再来促進LINE自動化SaaS
- 提供事業者・運営窓口
- CueWeee! 運営事務局（請求ご契約時に事業者名・代表者名・所在地・電話番号を遅滞なく開示いたします）
- お問い合わせ先
- Webサイト内のお申し込み・お問い合わせフォーム、または契約サロン専用サポート窓口よりご連絡ください。
- ご利用料金（販売価格）
① 完全成果報酬プラン：初期費用 0円・月額固定費 0円。本システム経由で予約が成立し、実際にご来店に至った枠につき、予約メニュー料金の15%（1枠あたりの上限 1,500円・税込）を成果報酬としてご請求いたします。
② 月額定額プラン（使い放題）：初期費用 0円・月額 12,800円（税込）。月間の配信回数および予約成立件数にかかわらず追加の成果報酬は発生いたしません。
- 予約キャンセル時の取り扱い
- 完全成果報酬プランにおいて、お客さま都合による当日キャンセルや無断キャンセル等により実際の来店・施術に至らなかった予約枠については、サロン管理画面より「キャンセル（成果対象外）」へ変更いただくことで成果報酬の対象外（0円）となります。
- お支払方法・お支払時期
- 月末締め・翌月請求書発行（翌月末払い）。銀行振込またはクレジットカード決済（Stripe請求リンク）にてお支払いいただきます。
- サービス提供時期
- お申し込み完了と同時にサロン専用の管理画面および初期設定ページが即時発行され、LINE公式アカウント連携完了後すぐにご利用いただけます。
- プラン変更・解約について
- 最低契約期間の縛りはありません。サロン管理画面からいつでもプラン変更が可能であり、解約をご希望の場合は当月末までのお申し出により翌月以降の契約を解約いただけます。
2. 利用規約
第1条（本サービスの内容）
本サービス「CueWeee!（キウイ）」は、美容サロン・整体院・エステサロン等の店舗事業者（以下「契約サロン」）が保有するLINE公式アカウントと連携し、一定期間来店の無い休眠顧客への空き枠案内配信および先着1名予約受付を自動化するクラウドサービスです。
第2条（アカウント管理およびLINE公式アカウント連携）
契約サロンは、自己の責任において管理画面パスワードおよびLINE Messaging APIの認証情報（Channel Secret / Channel Access Token）を管理するものとします。なお、LINE公式アカウント自体のメッセージ通数上限やプラン料金はLINEヤフー株式会社の規約に準じます。
第3条（料金および成果報酬の算定）
1. 完全成果報酬プランでは、本サービスを通じて配信された空き枠案内からお客さまが予約確定操作を行い、来店に至った件数に応じて成果報酬（予約メニュー料金の15%・1件上限1,500円）が発生します。
2. 予約確定後にお客さま都合によりキャンセルとなり実際の施術に至らなかった場合、契約サロンは当月末日までに管理画面上で該当予約を「キャンセル（成果対象外）」へ変更することで、当該予約を請求対象から除外できます。
第4条（禁止事項および免責）
契約サロンは、法令または公序良俗に反する目的での配信を行ってはなりません。また、外部予約台帳（サロンボード等）との併用時における店舗側の枠閉じ忘れや、LINEプラットフォーム側の通信障害に起因する損害について、運営事務局は故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
3. プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
CueWeee! 運営事務局は、契約サロンおよびサロン顧客の情報を以下の通り厳重に取り扱います。
- 取得する情報：契約サロンの店舗名・担当者名・メールアドレス・LINE Messaging API連携設定情報、ならびにLINE友だち顧客のLINE識別子（userId）・表示名・最終来店日・予約履歴。
- 利用目的：空き枠案内メッセージのターゲティング配信、先着予約の排他制御、サロンへの通知、月次ご請求明細の算出、およびサポート対応のためだけに利用し、目的外利用や第三者への販売・提供は一切行いません。
- セキュリティ対策：通信のSSL/TLS暗号化、LINE Webhook署名のHMAC-SHA256検証、および店舗ごとの厳格なデータ分離・認証保護を実施しています。